フレイアクリニックで予約が取れない理由｜関西3院の口コミで検証

　 このページには広告が含まれます。

フレイアクリニックで施術を受けた日に、次の予約を取ろうとしたら、案内されたのは数か月先。
そのうえ、コースには期限があります。
このまま通い切れるのか、不安になりますよね。

あるいはこれから契約するつもりで、「予約が取れない」という口コミが気になっているかもしれません。

事実として、フレイアクリニックで予約が取れない人はいます。

この記事では、フレイアクリニックの関西3院の口コミをもとに、取れなくなる理由を予約の仕組みから説明します。

キャンセル待ちや院の変更など、よく考える対処がどこまで通じるかも確かめました。

読み終えるころには、通い切れるかを自分で見通すために何を確かめればいいかが分かります。

フレイアクリニックで予約が取れない人がいるのは事実

フレイアクリニックで予約が取れないという口コミは、関西の3院すべてで見つかります。
次の予約が3か月から半年先になったという声が中心です。
一方で、問題なく取れたという声もあります。

ここでは、大阪梅田院・なんば院・京都院のGoogleマップの口コミから、予約に触れたものを院ごとに紹介します。
日付は口コミの投稿日です。

大阪梅田院の予約に関する口コミ

大阪梅田院では、次の予約が4か月から半年先になったという声が続いています。

4件のうち2件は、契約時に聞いた間隔より、実際の予約がずっと先になったという内容です。

口コミサイトのみん評にも、同じ院で間隔が延びたという投稿があります。
2か月後に取れていた予約が、3か月以降しか入れてもらえなくなった（2026年1月）。
3か月後と言われた次の予約が、結局ほぼ4か月後になった人もいます（2024年4月）。

なんば院の予約に関する口コミ

なんば院の口コミは、「少し取りにくい」から「5か月先」まで、取りにくさの度合いに幅があります。

なんば院は、2026年4月の口コミへの返信で、予約の取りやすさについて「ご説明と実際に差異があったこと」を謝罪しました。
契約前の説明だけで、予約の取りやすさを判断しきれないことが分かります。

京都院の予約に関する口コミ

京都院でも取りにくいという声が続き、間隔が3か月以上空いた人もいます。

京都院は、2026年6月と5月の口コミへの返信で「予約枠の拡充に努めてまいります」と答えています。
クリニック自身も、予約が取りにくい状況があることを認めています。

3院とも、取れないという声の多くに共通するのは「次の予約が3か月以上先になる」という点です。

予約は取れるという口コミもある

予約が取れないという声ばかりではありません。
同じ関西の院で、取りやすかったという口コミもあります。

3院の新しい口コミを150件ずつ確認すると、予約に触れたもののうち、取りにくいが12件、取りやすいが6件でした（2026年10月確認）。

つまり、同じクリニックでも取れる人と取れない人がいます。
この差がどこから生まれるのかは、予約の仕組みを知ると見えてきます。

予約が取れない理由

フレイアクリニックで予約が取りにくくなるのは、偶然ではありません。
予約の取り方のルール、新しく契約する人の集め方、混みやすい曜日・時間帯が重なって起きています。
ここでは、その仕組みを1つずつ見ていきます。

前提として、医療脱毛は間隔を空けて通うものです。
毛には周期があります。
成長期（毛が伸びている時期）、退行期（毛が抜ける準備に入る時期）、休止期（毛が生えていない時期）の3つです。
レーザーが効くのは成長期の毛なので、次の成長期を待ってから照射します。

フレイアクリニックの公式サイトのよくある質問でも、「原則､患者様に2ヶ月以上の間隔をあけて次回の予約をお取りいただいています」と答えています。
この「間隔を空けないといけない」という前提が、予約の取りにくさに大きく関わっています。

予約できるのは次回分だけ

フレイアクリニックでは、施術を受けた日に次の予約を取ります。
公式サイトのよくある質問も、「施術を受けていただいた当日に次回予約が可能ですので、受付にてお申しつけください」と答えています。

ただし、取れるのは次の1回分だけです。
これは公式サイトには書かれていませんが、口コミから分かります。
大阪梅田院では、次の予約のさらに次の分も取ろうとしたが、できなかった（2026年9月）。
みん評にも「前払いなのに次回予約しかできない」という投稿があります（2025年12月）。

つまり、5回や8回のコースを契約しても、通い終わるまでの日程をまとめて押さえることはできません。
毎回、施術を受けたその日の空き状況で、次の日程が決まります。

予約の方法は、次のとおりです。

1年に何回予約できるかは、公式サイトのよくある質問でも「明確にはお伝えできません」という回答です。

「次回予約が取れないことはない」の中身

フレイアクリニックの公式サイトのよくある質問には、次のように書かれています。

「フレイアクリニックでは、ご契約コースに合わせて次回施術日の時期をご提案させていただくため、次回予約が取れないことはございません。」
「ただし、クリニックの予約状況によってはご希望の日時が埋まっていて、予約が取りにくい場合がございます。」

この説明が示しているのは、クリニックが次の施術の時期を提案する、ということです。
予約枠を確保するための施策は、公式サイトに書かれていません。

ここで注意したいのは、「取れる」の意味です。
4か月先でも半年先でも、日程さえ入れば予約は「取れた」ことになります。
一方で、公式がすすめているのは「2ヶ月以上の間隔」です。
「取れないことはない」という説明は、すすめる間隔で通えることまでは示していません。

最初の章で紹介した口コミには、「5ヶ月後とはザラ」「半年後が最短」という声がありました。
取れないという不満の正体は、予約がまったく入らないことではなく、間隔が空きすぎることです。

新規向けの安いプランで集客している

フレイアクリニックは、契約した当日に安くなるプランを用意しています。
公式サイトの料金表の、全身脱毛の主なプランは次のとおりです。

クイックプランは「カウンセリング当日のみご契約可能」です。
安心プランの価格も、「カウンセリング当日契約時の割引料金」です。

このほかにも、初めて契約する人向けの割引があります。

その日のうちに契約すれば安くなる仕組みは、新しい契約を増やす方向に働きます。
新しく契約する人が増えれば、同じ時期の予約枠を取り合う人も増えます。

なんば院の口コミには、契約時に予約が取りやすいと説明されたのに、2か月先を希望しても5か月先を提示されたという声がありました。
当日に契約を決める前に、予約の取り方まで確かめる時間を取れるかどうかが分かれ目になります。

土日・夕方以降は予約が集中する

通う人が増えても、予約が均等に埋まるわけではありません。
仕事や学校のない土日と、平日の夕方以降に予約が集中します。

関西3院の診療時間は、平日が12:00?21:00、土日祝が11:00?20:00です。
平日は21時まで開いているので、仕事帰りにも通えます。
なんば院の口コミにも、「時間帯は遅くまで営業されているので家庭で縛りがなければ取りやすいかもしれません」という声があります（2026年7月）。

ただし、仕事帰りに通える時間帯は、同じ考えの人が集まる時間帯でもあります。
みん評には、次のような投稿があります。

混みやすい曜日・時間帯は、時期によって変わりません。
仕事や学校の時間割で決まるためです。

予約枠をいくら増やしても、同じ曜日・同じ時間帯の枠が増えるわけではありません。
あなたが土日や仕事帰りの時間だけで探しているなら、取れない理由はそこにある可能性があります。
平日の日中まで広げれば、選べる枠はそれだけ増えます。

ただし、時間帯だけですべて説明できるわけではありません。
銀座院では、平日でもよく、時間の指定もしないのに、4?5か月後しか取れなかった（みん評、2020年12月）。
曜日や時間帯を書いていない「5か月先」という口コミもあります。
同じ曜日・時間帯への集中に加えて、全体の空きが少ない時期もあるということです。

予約を変更すると次が先になる

予約の変更やキャンセルには期限があります。
公式サイトのよくある質問では、次のとおりです。

5回以上の脱毛セットプランを契約している場合は、期限を過ぎても、施術予定の部位を無料で振り替えられます。
クイックプランは、この振り替えの対象外です。

なお、公式サイトのトップページや各院のページには「前日19時まで」と書かれていて、よくある質問の期限と食い違っています。
契約前のカウンセリングで、自分の契約での期限を確かめておくと安心です。

期限内に連絡しても、予約は取り直しになります。
空きが少ない時期は、変更すると次の予約がさらに先になります。

どちらも、1回の変更で次の予約が約5?6か月先になっています。
体調や仕事の都合で予定が変わりやすいなら、この取り直しは予約の取りにくさに直結します。

コースには有効期限がある

フレイアクリニックのコースには、通える期限があります。
公式サイトのよくある質問は、「施術有効期間はご契約コースによって異なります」と答えています。
期限の年数は、公式サイトに書かれていません。

8回コースの期限は2年だったという口コミがあります。
大阪梅田院では、契約期間が不安になって調べたら2年だった（2026年9月）。
みん評にも、8回コースを2年で終わらせないといけないのに、1年で3回しか通えなかったという投稿があります（2021年3月）。

期限の長さは、契約書面で確かめられます。
医療脱毛のようなコース契約は特定商取引法の対象で、契約書面に役務の提供期間を書くことが決められているためです。

期限を過ぎると、残った回数は戻りません。
公式サイトのよくある質問でも、「ご契約コースの役務提供期限を過ぎている場合は、未消化の施術があっても解約や返金の対象外です」と答えています。

8回コースで、期限が2年の場合を考えてみます。
8回通うには、施術と施術の間が7回あります。

公式がすすめる2か月ごとなら、期限まで余裕があります。
ところが間隔が4か月を超えると、2年では通い終わりません。
大阪梅田院の口コミにあった「このままだと2年で終わるのか不安で仕方ない」という声は、まさにこの計算の不安です。

「予約が取れないときの対処」の限界

予約が取れないとき、あなたが思いつく対処はいくつかあるはずです。
ただ、どれも予約のルールや契約の条件に阻まれて、決め手にはなりにくいのが実情です。
ここでは、よく考えられる5つの対処を1つずつ確かめます。

キャンセル待ちをする

キャンセルが出れば、予約を早められる可能性はあります。
大阪梅田院では、空き情報はInstagramで確認するよう案内された人がいます（2026年7月）。

ただし、空きが出るのを待つしかなく、自分で日時を決められません。
その大阪梅田院の口コミでは、Instagramで空きを見て電話をしても、前倒しできたことは一度もなかった。
みん評には、5か月以上先で、早めたいならキャンセル待ちと言われたという投稿もあります（2026年7月）。

電話がつながりにくいという声もあります。
大阪梅田院では、案内されたフリーダイヤルがいつもつながらず、院に直接電話したら予約が取れた（2026年8月）。

キャンセル待ちで予約を早めるには、次の3つがそろう必要があります。

仕事中に何度も空き情報を確かめたり、電話をかけたりできないなら、頼れる手段にはなりません。

先の予約をまとめて取る

先の予約をまとめて押さえておけば安心、と考えるかもしれません。
ですが、前の章で見たとおり、取れるのは次の1回分だけです。
空いている枠を見つけても、2回先以降の分は押さえられません。

通い終わるまでの日程を、契約の時点で組み立てることはできません。

別の院で受ける

通っている院が埋まっているなら、別の院に移る方法があります。
公式サイトのよくある質問は、「転院手続きを行うことで、通院先を他のクリニックに変更することもできます」と答えています。
転院の手数料はかかりません（公式サイト）。
ただし、予約できるのは契約した院、または転院した先の院です。

関西にある院は、大阪梅田院・なんば院・京都院の3つだけで、兵庫にはありません。
最初の章で見たとおり、3院とも予約が取りにくいという口コミがあります。
大阪梅田院では、空きがないので別の院で予約するよう言われたが、電話がつながらなかった（2026年8月）。
3院とも混んでいれば、院を変えても状況は変わりません。

院を変えるときに気になるのが、脱毛機です。
フレイアクリニックは2023年7月の発表で、メディオスターNeXT PROとメディオスターモノリスの2機種を全院に導入していると公表しています。
院を変えても、機種が変わる心配はありません。

有効期限を延ばしてもらう

予約が取れないのはクリニック側の事情なのだから、期限を延ばしてもらえばいい。
そう考えるのは自然です。

公式サイトのよくある質問では、「妊娠や長期入院、その他やむを得ない理由がある場合は、施術保証期限の延長が可能です」と答えています。
予約が取れないことが、この「やむを得ない理由」にあたるかは書かれていません。

一方で、大阪梅田院はGoogleマップの返信で、期限の延長に触れています。
2年で通い終わるか不安だという口コミに対し、「当院の予約状況により保証期間内にお通いが難しい場合は、期間の延長が可能でございます」と答えました（2026年9月）。
予約状況を理由にした延長は、相談できる可能性があります。
条件は、通っている院やカウンセリングで確かめておくと確実です。

ただし、期限が延びても、予約の間隔は縮まりません。
前の章の計算のとおり、間隔が5か月なら8回通い終わるまで約2年11か月かかります。
延長で回数を使い切れたとしても、脱毛を終えるのは予定より1年近く先になります。

解約して返金を受ける

通い切れそうにないなら、途中で解約する方法もあります。
公式サイトのよくある質問の答えは「はい、途中解約は可能です」です。

返金されるのは、契約したコースの期間内に、まだ受けていない回数分の料金です。
期限内に振り替えのサービスで繰り越した回数分は、返金の対象から外れます。
解約手数料もかかりますが、金額は公式サイトに書かれていません。

ただ、医療脱毛のコース契約は特定商取引法の対象で、解約時に請求できる額に上限があります。
京都府の消費生活安全センターによると、施術を始めた後の上限は次の2つを足した額です。
「受けた施術の料金」と、「5万円か契約残額の20%の、どちらか低い額」です。

たとえば、安心プランの全身＋VIO 8回（税込342,400円）を3回受けた後に解約するとします。
1回あたりを契約金額÷回数の42,800円とすると、受けた施術の料金は128,400円です。
残りの214,000円の20%は42,800円なので、手数料として請求できるのは最大42,800円です。
この場合、戻ってくるのは少なくとも171,200円になります。
なお、フレイアクリニックが1回あたりの料金をどう計算するかは、公式サイトに書かれていません。

ただし、解約すれば脱毛はそこで止まります。
また、期限を過ぎると「未消化の施術があっても解約や返金の対象外」です（公式サイト）。
解約するかどうかは、残りの回数と期限を照らし合わせて、早めに判断する必要があります。

予約の取りやすさは「枠の管理」と「通う時間帯」で決まる

フレイアクリニックで予約が取れない背景には、クリニックの枠の管理と、予約が集中する曜日・時間帯の2つがあります。
枠をいくら確保しても、同じ曜日・同じ時間帯の枠は増えません。
そして、「次回予約が取れないことはない」という説明は、すすめる2か月以上の間隔で通えることまでは示していません。

すでに通っているなら、いちばん現実的な手立ては、平日の日中まで候補を広げることです。
あわせて、通っている院に、予約状況を理由に期限を延ばせるか確かめておくと安心です。

契約前のカウンセリングで確かめること

これから医療脱毛を契約するなら、予約の取りやすさは契約前にある程度見きわめられます。
将来の空き状況までは分かりません。
それでも、予約の仕組みと、あなたの通い方との相性は確かめられます。

カウンセリングで確かめたいのは、次の3つです。

あわせて、あなたが通える曜日・時間帯を書き出しておきます。
それが土日や平日の夕方以降に偏っていれば、どのクリニックでも予約は取りにくくなります。
平日の日中に通える日があるかどうかで、選べる枠の数は大きく変わります。

有効期限が分かったら、通い終わるまでの期間と照らし合わせます。
前の章の表のとおり、8回コースは間隔が4か月を超えると、通い終わるまで2年を超えます。
自分が通える間隔で期限の内に収まるかを、契約前に確かめておくと判断がぶれません。

フレイアクリニックのように、当日に契約すると安くなるプランもあります。
その場で決める前に、この3つの答えと自分の通える時間帯を照らし合わせる時間を取れるかが大切です。

混む時間帯はどこでも混む

土日や夕方以降が混むのは、フレイアクリニックに限った話ではありません。
大阪・神戸にあるウィンクリニックのGoogleマップの口コミにも、同じ声があります。

どのクリニックを選んでも、混む曜日・時間帯だけで予約を取ろうとすれば、数か月先になることはあります。
だからこそ、取りやすい時間帯や取り直しの方法を、スタッフに相談できるかどうかが大切です。
後半の2つの口コミのように、予約の取り方まで説明してもらえれば、通い方を自分で組み立てられます。

新規契約数を制限するウィンクリニック

予約枠そのものを管理する仕組みを、公式に示しているクリニックもあります。
ウィンクリニックは、公式サイトのトップページで次のように書いています。

「当院は、新規でご契約頂く患者様の数をコントロールして調整しております。」
「現在ご契約頂いている患者様が2回目以降の予約枠を確保できてご満足いただけるような受け入れ体制を構築しております。」

フレイアクリニックの公式サイトは、「次回予約が取れないことはございません」と説明しています。
ただ、その理由は次の施術の時期を提案するからで、予約枠を確保する施策は書かれていません。
新しく契約する人を増やすほど、すでに通っている人の予約は取りにくくなります。
ウィンクリニックは、その入り口を絞ることで、2回目以降の予約枠を守る考え方です。

もちろん、新規契約数を絞っても、土日や夕方以降の枠が増えるわけではありません。
前の項目で見たとおり、ウィンクリニックにも土日の予約が数か月先になったという口コミがあります。
ウィンクリニックも、希望の日時に必ず予約が取れるとは書いていません。
それでも、契約している人の数をクリニックが自ら管理していることは、予約の取りやすさを考えるうえで大きな判断材料です。

ウィンクリニックがあるのは、大阪院・西梅田院・天王寺院・三宮院です。
大阪・神戸に通えるなら、平日の日中の狙い方とあわせて、予約の仕組みを比べる候補になります。

フレイアクリニックで契約している途中でも、これから選ぶ段階でも、比べる相手を1つ持っておくと判断がぶれません。
ウィンクリニックの無料カウンセリングなら、新規契約数をどんな基準で調整しているのか、2回目以降の予約をどんな流れで取るのかを、その場で尋ねられます。
答えを聞いてから決めても遅くありません。

「土日しか空かない」「平日の夜なら動ける」など、あなたが通える曜日と時間帯をメモしてから相談すると、答えが具体的になります。ウィンクリニックの4院のうち、その時間帯だと次の予約がどのくらい先になりやすいかを、院ごとに聞いてみてください。数字で返ってくれば、今の通い方と比べる物差しになります。

ウィンクリニックの無料カウンセリングで予約の流れを聞く